Telefonväxellösningen är en modern och kostnadseffektiv molntjänst som:
- Förbättrar personalens anträffbarhet.
- Effektiverar kundtjänsten.
- Möjliggör operatörsoberoende anslutning av mobilnummer.
Hur länge orkar en genomsnittskund vänta på att få samtalet besvarat?
- Vi erbjuder mångsidiga samtals- samt servicegrupper som optimerats efter ert företags behov.
- Når kunden rätt person?
Blir viktiga samtal obesvarade i ert företag med förlorade kundkontakter som följd?
Vi möjliggör en effektiv hantering av missade samtal för systematisk uppföljning.
Har ni svårigheter att utvärdera prestationsnivån hos era samtals- samt servicegrupper?
- Vi erbjuder mångsidiga rapporter, t.ex. kartläggning av belastningsnivåer av era samtals- samt servicegrupper under högtrafikperioder.
- Samtal kan även registreras och arkiveras för framtida analyser.
